產品保修服務：

TRYX（創氪星系）保證自購買之日起在指定時間內產品因製造過程產生的零件異常或損壞狀況,提供保修。各產品的保修期不盡相同，具體請參見您的使用者檔、產品包裝或隨附的TRYX（創氪星系）保修期詳情。 如出現保修期不一致的情況，以較長的保修期為准。消費者享有針對消費品銷售的適用國家法規所規定的合法權利。非屬於法律法規規定的三包範圍的保固產品，按TRYX（創氪星系）保固政策執行。

您的TRYX（創氪星系）產品將在保修期內按照產品說明及預期工作環境中正常使用。如果產品由於不當的使用、拆解而造成的損毀/故障，不在保修範圍內。產品如由使用者或是非TRYX（創氪星系）認可之工程師自行拆解，此保修服務並不覆蓋由此引起的相應損毀，包含但並不僅限於不正確的自行拆解、安裝引起的損毀。

產品保修排除條款：

本保修不涵蓋由以下原因造成的問題或損壞，包括但不限於：

1、產品發生故障的部件已超過免費質保期限

2、非出廠配置的產品發生故障或損壞

3、因使用盜版或其他非合法授權軟體、非標準或未公開發行的軟體造成的故障或損壞

4、任何修改、濫用、意外事故、拆卸、使用不當或未經授權的維修

5、序號標籤、製造商商號或部件號標籤丟失、篡改或無法讀取，或與實際產品實物不符

6、任何不當的安裝、操作、清潔，包括任何不按照所提供的產品說明書進行的使用

7、連接到任何不當的電源電壓

8、與產品材料或工藝缺陷無關的任何其他原因

9、因自然災害等不可抗力（包括但不限於地震、洪水、暴雨、颱風、雷擊）而導致的損壞

10、因人為原因或主觀故意或過失（包括但不限於有明顯鈍器打砸痕跡）、未成年人不正當使用而導致的損壞

11、協力廠商產品、服務或行為導致的故障、損壞或遺失

12、意外因素或人為原因（包括但不限於電腦病毒、操作失誤、進液、劃傷、搬運、磕碰、不正確插拔、異物掉入、鼠害、蟲害等）導致的故障或損壞

13、由於產品的外觀改變（意外或其它）所造成的損壞，但對產品的操作過程及性能無影響，包括但不限於生銹、更改顏色、紋理裝飾、自然磨損及產品的逐步老化，如因正常使用或損耗導致的產品燈光衰弱、變暗等情形均不屬於保固範圍。

對於不屬於保固範圍內的產品，本公司將有權利酌收維修費用。

產品保修規定：

1、保修憑證

2、購買發票

3、有效交易記錄（購買時間、購買型號、購買平臺、訂單編號）

4、需要憑SN/噴碼進行保修

保固期限：

*注：產品內部易耗品附件（螺絲、說明書、矽脂等）不在保固範圍內。

責任限制：

在任何情況下，TRYX（創氪星系）和其經銷商、代理商、服務商不對下列情況承擔責任：

一、協力廠商提出異議、賠償請求；二、使用者的記錄或資料的丟失或毀損；三、使用者過期未取產品造成的損失；四、對於任何違反產品所提供的任何明示或暗示的保固，即使TRYX（創氪星系）先前已被告知此類損害的可能性，其所造成的任何特殊、偶然、間接或後果性損害，包括但不限於利潤、收入或資料損失（無論直接或間接）或商業損失，TRYX（創氪星系）不承擔任何責任。部分地方法律不允許排除或限制特殊、間接、附帶或相應的損害賠償，因此本限制或排除條款可能不適用您所屬的司法管轄區。 

支援和服務:

如果您有任何疑問或者在保修期間中遇到任何問題,歡迎通過TRYX（創氪星系）授權經銷商、代理商或我們的官方網站: www.tryxzone.com/tc進行聯絡並提供關於問題的詳細說明及含有真實日期之相關購買憑證,感謝您購買TRYX（創氪星系）產品。如有其它未盡事宜或更新之保修條款將公佈TRYX（創氪星系）官方網站,請到www.tryxzone.com/tc獲取更多資訊。

協議效力條款:

本協議/政策各條款之間的效力獨立，不因本協定/政策部分條款無效而導致其他條款無效。

在法律允許的範圍內，本保修協議/政策可能不時更新。

本協定/政策僅適用於在中華人民共和國區域內(香港、澳門、臺灣地區除外)購買產品的使用者，且僅在該區域內提供保固服務。協定全部或部分內容不可轉讓。

售後流程

所有購買用戶之售後服務，保修期限內請購買用戶先接洽原始購買商店，由原購買商店來為購買用戶提供售後服務，若需退換修，請直接聯繫原購買商家、直接進入官方網站(www.tryxzone.com/tc/support ) 填寫售後服務工單。

其他保固事項

1、水冷漏液售後賠付原則：

     關於水冷漏液情況：如客戶在官方及授權管道購買且產品屬於保修期內，TRYX（創氪星系）包賠損壞硬體；賠付原則：損壞硬體返廠後經TRYX（創氪星系）官方授權協力廠商檢測機構驗證並出具報告單；證明硬體損壞起因由TRYX（創氪星系）產品引起的，才可進行賠付；賠付方式：鑒定後由我司依據損壞硬體金額進行賠付；

第一年：按損壞硬體客戶購買價格（發票金額）100%賠付；

第二年：按損壞硬體客戶購買價格（發票金額）85%賠付；

第三年：按損壞硬體客戶購買價格（發票金額）70%賠付；

第四年：按照市價的70%進行賠付；

第五年：按照市價的60%進行賠付；

第六年：按照市價的50%進行賠付；

*注：市價為主流電商平臺當時的平均價格；主流電商平臺不限於淘寶、京東、拼多多、閑魚、京東拍拍等平臺。產品屬性不限於全新商品或二手商品等。

2、如果使用TRYX（創氪星系）相關設備時資料丟失，TRYX（創氪星系）不負責備份或恢復您可能丟失的資料，由此造成的損失由用戶自行承擔。

3、本協定/政策僅適用於香港、澳門、臺灣地區購買產品的使用者，且僅在該區域內提供保固服務。如超出區域所產生的相關運輸等其他費用，需使用者自行承擔。